{"id":8308,"date":"2021-06-22T15:39:52","date_gmt":"2021-06-22T13:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mvi-group.com\/wie-kommen-daten-in-produkt-konfiguratoren-ein-online-marketing-projekt-der-mvi-solve-it\/"},"modified":"2021-06-22T15:39:52","modified_gmt":"2021-06-22T13:39:52","slug":"wie-kommen-daten-in-produkt-konfiguratoren-ein-online-marketing-projekt-der-mvi-solve-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mvi-group.com\/en\/wie-kommen-daten-in-produkt-konfiguratoren-ein-online-marketing-projekt-der-mvi-solve-it\/","title":{"rendered":"Wie kommen Daten in Produkt-Konfiguratoren? Ein Online-Marketing-Projekt der MVI SOLVE-IT"},"content":{"rendered":"<p>Bevor man sich heutzutage ein neues Auto kauft, besuchen die meisten Kunden erstmal den Konfigurator auf der Website des Automobilherstellers, um sich das Traum-Auto im Vorfeld zusammenzustellen. Damit aber ein konfiguriertes Fahrzeug \u00fcberhaupt mit der richtigen Ausstattung und dem korrekten Preis angezeigt wird, daf\u00fcr sorgt das MVI SOLVE-IT-Team seit mehreren Jahren bei einem OEM. Der verantwortliche Projektleiter gibt einen Einblick Was muss der Konfigurator eines global agierenden Autoherstellers k\u00f6nnen? Nat\u00fcrlich weltweit mit allen Merkmalen funktionieren, die der jeweilige Markt seinen Kunden anbieten will. Die verschiedenen Modelle mit l\u00e4nderspezifischer Ausstattung, Preisen und Finanzierungsmodellen f\u00fcr alle M\u00e4rkte \u2013 all das muss im Konfigurator korrekt hinterlegt und angezeigt werden. Denn die M\u00f6glichkeit sein \u201eWunsch-Auto\u201c online konfigurieren zu k\u00f6nnen, kann ein entscheidender Kaufanreiz f\u00fcr potenzielle Kunden sein. <strong>Die Leistungen \u2013 Produktdaten- und Webseitensupport <\/strong>\u201eF\u00fcr alle Marken unseres Kunden unterst\u00fctzen wir das Management der Produktdaten\u201c, erz\u00e4hlt der Projektleiter. Kommt ein neues Modell heraus, dann ist das Team der MVI SOLVE-IT daran beteiligt. \u201eWir machen im Umfeld Online-Marketing den Rolloutsupport bei Modellanl\u00e4ufen und bei der Einf\u00fchrung neuer Systeme. Dabei beraten wir sowohl die betroffenen M\u00e4rkte als auch die Fach-Abteilungen, die f\u00fcr Vertrieb und Verkauf zust\u00e4ndig sind. Das ist eine sehr intensive Aufgabe, da wir unter hohem Zeitdruck arbeiten. Denn zum SOC (Start of Communication) m\u00fcssen alle Daten korrekt auf der Webseite abrufbar sein.\u201c Neben der Beratung der Fachbereiche \u00fcbernimmt das MVI-Team die Datenpflege im Gesamtsystem, in dem das Regelwerk kontinuierlich aktualisiert werden muss. Gleichzeitig erstellen die MVI-Mitarbeiter die Konfigurationen der Modelle im Backendsystem, damit im Frontend, sprich auf der Hersteller-Website, alle Konfiguratordaten korrekt angezeigt werden. <strong>Online-Support kann auch spannend sein <\/strong>Weil sich die MVI SOLVE-IT vor Jahren im Projektumfeld des Backendsystems, einer Konfigurationsplattform, positioniert hat, erweiterte der Kunde in 2019 das Projekt um das Leistungspaket Webseitensupport. \u201eTicketing f\u00fcr die Website klingt erst mal wenig spannend \u2013 ist es aber! Denn die Tickets, die wir bearbeiten, sind sehr komplex &#8211; breites und tiefergehendes Wissen ist gefragt\u201c, meint der erfahrene Project Manager. Die Analyse und L\u00f6sung der Fehlermeldungen, die auf der Webseite und im Konfigurator auftreten k\u00f6nnen, sind anspruchsvoll. Genau, weil es kein reines Software-Thema ist, sei das Projekt so spannend f\u00fcr ihn. Dennoch arbeite man in einem technisch komplexen System. <strong>Corona: Digitale Produktpremieren erh\u00f6hen den Druck <\/strong>Zus\u00e4tzlich zur Komplexit\u00e4t des Projektumfelds kommt noch ein hoher Zeitdruck. Corona-bedingt werden aktuell nur digitale Events und Messen f\u00fcr Produktpremieren in kurzen Zeitabst\u00e4nden durchgef\u00fchrt. \u201eWir haben zurzeit alle zwei Wochen einen Modellneuanlauf inklusive eines digitalen Events f\u00fcr jeden, der sich \u00fcber die Webseite des OEM daf\u00fcr einw\u00e4hlt. Die Daten werden live w\u00e4hrend des Events von uns online gestellt.\u201c Solche Produktpr\u00e4sentationen m\u00fcssen nat\u00fcrlich immer reibungslos ablaufen. Neben gr\u00f6\u00dferen Fehleranalysen l\u00f6st das MVI-Team aber auch \u201eAlltags-Meldungen\u201c wie etwa f\u00fcr Probefahrt-Anforderungen, fehlende Anzeige von Optionen wie z.B. Felgen, Autolack, Polster oder auch Preisanzeigen, die je nach Markt unterschiedliche Steuerberechnungen beinhalten m\u00fcssen. Weil es eben kein reines Software-Thema ist, sei das Projekt so spannend f\u00fcr ihn. Dennoch arbeite man in einem technisch komplexen System. <strong>Ausblick <\/strong>Auch zuk\u00fcnftig geht\u2019s spannend weiter. Denn seit 2020 ist es m\u00f6glich, direkt online beim OEM ohne H\u00e4ndlerkontakt den Kaufabschluss abzuwickeln. Somit k\u00f6nne der Endkunde sein Auto direkt auf der Website bestellen, nicht nur neue Modelle, sondern auch Lager- und Gebrauchtfahrzeuge. \u201eF\u00fcr uns bedeutet das, dass Bestell- und Finanzprozesse st\u00e4rker integriert werden m\u00fcssen\u201c, schildert der Projektleiter. Da gibt es f\u00fcr unser Team auch in Zukunft noch viel zu tun.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bevor man sich heutzutage ein neues Auto kauft, besuchen die meisten Kunden erstmal den Konfigurator auf der Website des Automobilherstellers, um sich das Traum-Auto im Vorfeld zusammenzustellen. Damit aber ein konfiguriertes Fahrzeug \u00fcberhaupt mit der richtigen Ausstattung und dem korrekten Preis angezeigt wird, daf\u00fcr sorgt das MVI SOLVE-IT-Team seit mehreren Jahren bei einem OEM. 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